投訴內(nèi)容

2025年5月28日途虎店保養(yǎng)車(chē)將我車(chē)子的置物盒弄壞，他們的技師未向我說(shuō)明，在日常使用期間未第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，在2025年7月18日，放東西的時(shí)候發(fā)現(xiàn)壞了，隨機(jī)聯(lián)系他們的店鋪，他們的店鋪說(shuō)確定是他們弄壞的會(huì)賠付，他們查詢(xún)了監(jiān)控設(shè)備，只能確認(rèn)他們拆除過(guò)這個(gè)置物盒。后進(jìn)行溝通他們表示不會(huì)賠付，會(huì)給免費(fèi)安裝，我表示不接受，后聯(lián)系他們的途虎客服，他們說(shuō)會(huì)調(diào)察，24小時(shí)回復(fù)，后來(lái)說(shuō)是要進(jìn)行在次調(diào)察，于2025年7月21日上午回復(fù)會(huì)給保養(yǎng)費(fèi)用的百分之三十，而不是物品價(jià)格的百分之三十，而百分之三十不是說(shuō)明他們弄壞的賠付，是出于維護(hù)顧客的，我表示不接受，我要求他們賠付我的置物盒。我希望可以得到更好的堅(jiān)決方案，不要幾句敷衍草草了事。