投訴內(nèi)容

6月20我到吉利4s店看車問價(jià)格，進(jìn)門銷售就讓我先交500的意向金，他去申請(qǐng)價(jià)格，他說這個(gè)錢他不收，申請(qǐng)的價(jià)格下來，我不滿意，我要走，他就說這個(gè)錢不退，連訂車合同都沒簽訂，直接就不退意向金了，并在在我明確表達(dá)不想購車的意愿后，4s店銷售強(qiáng)行將我的意向金交到公司，在法律上明文規(guī)定只有定金是退不了的，意向金只是購買的意愿，在客戶不想購買的情況下理應(yīng)退還，4s店不退意向金，在法律上是屬于不當(dāng)?shù)美�，并且還沒有簽訂任何的合同，后續(xù)我打吉利廠商400電話進(jìn)行投訴，我打了20天的投訴電話，結(jié)果廠家不做處理，并且在我第一次投入后，到目前為止吉利廠家沒有任何人和我聯(lián)系，我現(xiàn)在的訴求就是退還我的意向金。